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2014年9月名人-安勤科技董事長劉琍綺轉寄給好友(0) 友善列印(44)



安勤科技董事長劉琍綺

將心比心,認真做好每件事!



採訪/楊育浩 文/胡恩蕙

從小是排球選手的劉琍綺,國小還曾和隊友打到全國冠軍,身高一七五,穿上高跟鞋已近一百八,在男性為主的科技業,她更顯突出,突出的不只是外表,更是能力。家境不富裕的她從小就學會對自己負責,自己打工賺學費,有機會就力求表現。大學一畢業就從事業務工作,賣蜂王乳、髮飾,遇過脾氣極差的老闆,但她忍著,努力學習業務經驗和磨練膽量。後來進入研華科技,僅管是完全不懂的領域,也被笑過不專業,但她自修自學,證明自己比工程師懂得更多,懂得市場行銷,懂得如何銷售,懂得與客戶互動等。在研華15年後,她創業,現在是上櫃公司與集團的董事長。劉琍綺的成功來自於積極,她說做事和做人,要懂得「將心比心」……

看準病人住院時仍有上網辦公、對外聯絡的需求,安勤科技進入床邊醫療照護系統領域。目前醫療用工業電腦,占安勤科技約1/3業務,背後的推手是安勤科技董事長劉琍綺。

大學畢業後,原本在髮飾公司當業務的劉琍綺,經由學姊介紹進入工業電腦龍頭研華科技,擔任外銷業務。大學學的是法文,沒有理工背景,怎麼賣工業電腦?劉琍綺憑著認真、有毅力的特質,不懂的事,就問到懂為止;看不懂的產品規格就硬背。

從小練排球
養成堅毅不撓精神


做為企業主,必須面對許多挑戰。劉琍綺印象最深刻的,是有一年公司參加CeBIT展覽,她發現公司是夾在中間的小攤位,客戶注意力都被旁邊大攤位吸走了,於是她當場要求主辦單位換攤位!「明天要展覽,今天換攤位是不是很瘋狂?」憑著多年參展的經驗,劉琍綺臨機應變,原本當做牆面的材料,拿到新攤位當立牌,自己組鋼管,把地毯、燈全部搬過去,一個不可能的任務,在她指揮下完成。

另外,曾有國外客戶質疑公司出貨有問題,一群高階主管與她視訊會議,質問中央處理器(CPU)怎麼少了好幾顆?劉琍綺查出貨資料和庫存紀錄,確定出貨量正確,於是告訴客戶:「我查過公司出貨紀錄,想讓你們了解我們真的有出貨,過去曾有經驗是被海關扣留了,但這情況我負責。」這造就了忠誠的客戶,客戶滿意她的處理態度,並了解不是公司管理出了問題。

能有如此好的抗壓力及EQ,劉琍綺說,排球給她相當大的訓練。身材高挑的她,小學、初中、高中、大學一路都是排球校隊。她認為,球場是訓練毅力的好地方。「打到拉鋸戰時,你知道幼小心靈要承受多少壓力嗎?」那時,身為隊長的她,告訴自己要挺住,還要告訴隊員穩下來。輸球時。面臨沉重打擊,劉琍綺通常一個人安靜下來,面對失敗,告訴自己還有下一次。就這樣,排球一次又一次磨練她的心靈,造就她什麼困難都可以克服,堅毅不撓的精神。

經營管理有訣竅
未來期望傳承經驗


處女座的劉琍綺坦言,自己做事相當有計畫。公司成立之初,為讓公司制度上軌道,她要求每一項職務都要有職務說明書。例如業務要打訂單,打訂單的程序、訂單系統怎麼操作,都要寫成標準作業流程(SOP)。一個職務通常8〜10項工作內容,她要求員工一個月寫一項,一年就可把職務說明書完成。

未來,劉琍綺希望能為中小企業提供企管顧問服務。她指出,企業經營一定從內外環境分析開始,找出營運方向和策略,按照品質管理循環PDCA—規劃(Plan)、執行(Do)、查核(Check)、行動(Action),大致可找出營運模式。「台灣很多小型企業做事沒有計畫,只是靠運氣或小規模運作。」劉琍綺說,如果自己幫助小型企業營運更好,讓它們有盈餘捐給社會,對她來說,就是最好的社會回饋。



2014/9/5 下午 09:05:43

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