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美體小鋪董事長 黃慧娟(本月最新)
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Q1.是什麼情況下使您開始關心及注意保養品的選擇?
A1.由於我天生體質敏感,使用一般清潔、保養品容易肌膚過敏、感到癢,久而久之,我體驗出天然萃取對皮膚有益不會過敏,只要有機會便到處找這類產品,特別是寒暑假和家人出國玩時,更會抽空四處尋找。
Q2.您怎麼會從使用者進而成為代理商?
A2.有一次我和家人從新加坡轉機到峇里島度假途中,在機場的免稅店和「The Body Shop」初遇,發現店內全部產品都是天然的,覺得它很有文化、有內涵,開心之餘,一口氣挑滿了三個籃子。店員看我這麼感興趣,好奇問說:「台灣沒有The Body Shop嗎?」接著就給我代理申請表格,也開啟我日後代理The Body Shop企業的因緣。
Q3.您覺得這個產品的特色是?
A3.就是它一切以「良心」出發,產品從小瓶裝的60ml開始,接著才是125ml、250ml、600ml,鼓勵消費者廣泛嘗試,不用一下子買一大瓶,不適合反而浪費。此外,產品從頭到腳系列完整,全身照顧,應有盡有,而且全部用天然原料,效果很好又經濟實惠。
Q4.您的員工八成以上都是女性,在與同仁相處上有什麼特殊之處嗎?
A4.公司八成以上員工都是女性美容師,我始終如一以「公平交易」的概念友善以對,更以自己的座右銘「腳踏實地,做什麼像什麼,為自己的行為負責!」和同仁分享。
Q5. 台灣美體小舖成立已過25年,您在經營管理上有什麼特殊之處嗎?
A5.我常想「成功之後不再進步是否就是失敗的開始?」「走過高峰期,接下來是否進入腐爛期?」努力為自己找出「再拚3年」的動力。儘管忙碌,我仍安排與員工一起巡店,在每個營業點親自指導,路上也抓緊時間討論如何改進的事項。
Q6.您怎麼會開始喜歡運動?
A6.我的運動觀念得之於父親,由於爸爸、媽媽、舅舅運動細胞發達,全家聚在一起的活動常是一起打乒乓球、羽毛球,從小還讓我學舞蹈,因此求學期間我常是學校球隊風雲人物,不但是籃球、桌球隊長,也常代表學校參加校際舞蹈比賽,同學視為畏途的游泳課,更難不倒我。
Q7.您最喜歡的運動是?
A7.我平時以國標舞當運動,但在台灣時間有限,唯有到上海時利用時間跳國標健身減肥。
Q8.跳國標舞對您的幫助是?
A8.我跳舞不追求高難度動作、姿勢和技巧或「看起來很會跳」,而是強調基本功,把跳國標視為融合氣功(寧靜)、瑜伽(專注)、音樂(沉浸)在內的藝術呈現,「仔細聆聽音樂,想像自己正在飛躍、旋轉、漂浮、落下……」,享受身•心•靈的平衡與放鬆。
Q9.運動好處很多,您也鼓勵同仁們一起運動嗎?
A9.我有機會常勸年輕美容師或小朋友應該多運動。住在荷蘭的大姐曾告訴我,在歐洲,再貧窮的小孩都要學游泳,運動習慣是從小建立,反觀台灣是海島國家,反而很多國民不太會游泳,萬一遇到溺水,恐怕連自救都做不到。
Q10.您如何鼓勵同仁們參與呢?
A.10我鼓勵員工學舞,擔心員工沒好的場地練習與交誼,所以在公司規劃一個兼具舞蹈教室、視聽音響的多功能員工會所。希望透過各項運動、娛樂活動的舉辦,讓員工可以平衡工作壓力,並激勵員工、增進向心力,讓員工更樂在工作,使生命多些精采。
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